私隱政策
1. 收集資料
我們使用小型文字檔案（cookies）記錄網站瀏覽情況，但不會收集任何足以辨識個人身份的資料。當使用者瀏覽網站時，cookies 會建立於電腦內，通常包含匿名而獨有的識別碼，用以區分不同電腦，但並無辨識個別使用者的功能。我們透過 cookies 所收集的網站統計資料包括：瀏覽人次、使用者偏好、以及對我們網上服務的使用情況。
2. 提供個人資料
我們會接收、收集並儲存您於本網站輸入或以其他方式提供的資訊。收集的資料包括：
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互聯網協議（IP）位址、登入資料、電郵地址、密碼、電腦及連線資訊、瀏覽及購買紀錄；
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會話資訊（如頁面回應時間、訪問長度、互動紀錄、離開方式）；
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個人身份資料（姓名、電郵、聯絡方式、密碼）；
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付款資料（包括信用卡資訊）；
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用戶在網站上提交的評論、意見、產品評價、推薦等。
3. 資料使用目的 - 我們收集的個人與非個人資料將用於：
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提供及營運服務；
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為用戶提供持續的客戶服務與技術支援；
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傳送一般或個人化的服務通知與推廣資訊；
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建立統計數據及市場研究，用以改善我們及合作夥伴的服務；
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遵守適用之法律與法規。
4. 付款資料的收集與保護
當您透過本網站進行線上付款時，系統會將您導向由第三方營運的安全付款頁面。我們不會收集或保存您的信用卡號碼、CVV 碼或銀行帳戶資料。所有付款資料均依據第三方服務供應商（如 Apple Pay、Google Pay、Alipay、PayPal、VISA、MasterCard、Stripe 等）之私隱政策處理，並受其安全加密保護。如您於付款過程中輸入個人資料（如姓名、電話或電郵），該等資料將僅用於交易紀錄及開立正式收據之目的，並遵守本公司《私隱政策》之規定。
5. 數據存儲與支付安全
我們的網站由 Wix.com 平台託管，您的資料可能透過 Wix 的資料庫及應用程式存儲，並保存在防火牆保護的安全伺服器上。所有由 Wix.com 提供並使用的直接支付網關均符合 PCI-DSS（由 PCI 安全標準委員會管理），確保信用卡資料在交易過程中獲得最高級別的安全處理。
6. 聊天工具使用
本網站提供之聊天工具（包括 AI 助手或即時對話功能），可能會記錄您的對話內容及相關技術性資料（如 IP 位址、瀏覽時間、裝置資訊），以便：
• 處理您的查詢及回覆需求；
• 改善服務品質與內部培訓；
• 保障系統安全與監測濫用行為。
所有聊天記錄將於合理期限內保存，並依據本公司《私隱政策》處理與刪除。聊天工具所提供之答案僅供參考，並不構成任何法律、專業或合同承諾。
7. 僱主資料收集及使用
我們根據香港特別行政區法例第486 章《個人資料（私隱）條例》（「《私隱條例》」），通知「客戶申請人」或「閣下」本公司收集閣下個人資料的原因、將如何使用該等資料、個人資料將轉交予何人及應向誰提出查閱資料的要求：
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持有的個人資料種類 - 本公司持有兩大類別的個人資料，分別為:
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客戶申請人及其家庭成員、待聘或已聘外籍家庭傭工個人資料。
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客戶申請人職業、收入、家居狀況等資料。
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收集：為何我們收集客戶申請人的資料
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本公司收集個人資料，以便向客戶申請人提供我們的服務，閣下有義務向我們提供閣下及有關機構要求提供的個人資料，但如閣下不提供個人資料，我們將無法向閣下提供服務。
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用途：閣下資料的可能用途
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我們擬將閣下的個人資料用於代辦外籍家庭傭工申請、服務跟進及其相關服務。
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推廣我們的服務或銷售用途（包括表示不反對擬作之用途）。
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閣下個人資料的披露/轉交 - 我們將會對持有的個人資料保密，但我們可能向下列人士披露／轉交有關個人資料（不論在香港特別行政區境內或境外），以用作本聲明所載用途：
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與我們的業務運作、服務有關的附屬公司/聯營公司、化驗所、機票代理、航空公司、保險公司；
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為我們的業務運作、服務提供行政、電訊、電腦、保險、驗身、機票、付款、內容、資訊或其他任何代理人、承包商或第三方服務提供者；
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對我們負有保密責任，或承諾為閣下的個人資料保密，且於使用時嚴格遵守《私隱條例》規定的任何人士（包括但不限於會計師、法律顧問及其他顧問）；
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香港特別行政區政府部門及各有關外國政府部門、駐港領事館及執法或行政機關；
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根據法律規定而我們有責任向其作出披露的任何人士；
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為保護和捍衞我們的權利和財產、遵守適用的法律、法規，包括但不限於司法程序、法院命令或法律服務，而我們認為有必要這樣做的各方。
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將個人資料用於推廣我們的服務或銷售用途
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我們擬將閣下的個人資料用於推廣我們的服務或銷售用途，但除非我們已得到閣下的同意（包括表示不反對擬作之用途），否則我們不會如此使用閣下的個人資料。
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個人資料的安全保障
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我們一向致力確保閣下的個人資料受到保護，以免在未經授權或意外的情況下被查閱、處理、刪除或用作其他用途。我們已執行各項適當的實質、電子及管理措施，以保障及確保閣下個人資料的安全。
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閣下的個人資料將存放於本公司辦事處，或由我們委聘的供應商或第三方服務提供商（無論在香港還是海外），並僅將提供予獲得我們授權的僱員及服務供應商在「需要知道」的基礎上查閱。但是，對於第三方入侵數據，我們不作任何保證。
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除非法律禁止，否則如果本公司將閣下的個人資料提供給第三方服務提供商，則他們將對本公司承擔保密責任，並且將被要求與本公司協議一致的要求來使用閣下的個人資料，並需符合本聲明及《私隱條例》。他們將被要求確保閣下的個人資料有足夠的安全性，並且將被要求不要將閣下的個人資料保存超過必要的時間。
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資料的保留
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我們會將閣下的個人資料保存一段合理時間，以達到收集該等資料的目的或遵守香港的相關規則、規例及法律。不再需要使用的個人資料將被銷毀。
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查閱／改正資料的要求
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根據《私隱條例》，任何人士均有權要求查閱及改正由我們就該人士持有的個人資料。根據《私隱條例》的條款，本公司有權處理任何資料。
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閣下可於任何時間選擇不准許我們使用閣下的個人資料作直接促銷用途，請以書面通知我們:
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公司地址：旺角山東街48號泰豐大廈SOLO二樓257-258室，或
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閣下一旦使用此網站，即確認已明白上列之聲明及有關條款及細則以便本公司向閣下提供代辦外籍家庭傭工申請、服務跟進及其相關服務的條款。
8. 外傭資料公開用途
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本網站展示之外傭履歷資料（包括但不限於姓名、國籍、年齡、婚姻狀況、工作經驗、語言能力及相片等），均由外傭本人或其授權來源提供，本公司不會對相關資料錯誤而導致的損失作出任何賠償。客戶需於面試及甄選過程中自行核實相關資料，本公司對傭工個人資料之真確性，並不作出任何保證。
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這些資料僅用於僱主挑選外傭及相關職業介紹服務之用途，不得用於任何商業推廣或與聘用無關之目的。
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若您為外傭並希望查閱、更正或刪除您的公開資料，請聯絡本公司資料保護主任（Data Protection Officer, DPO）：info@zencare-employment.com。本公司會於核實申請人身份後，於合理時間內作出回覆及處理。
9. 聯絡與資料權利
我們可能會透過電郵、電話、短信或郵寄方式與您聯絡，用於：帳戶通知、爭議處理、欠款追收、調查問卷、公司更新、或其他履行法律義務所需之事項。若您不希望我們繼續處理您的資料，請聯絡我們的資料保護長（Data Protection Officer, DPO）：info@zencare-employment.com
10. 資料查閱與刪除
如欲查閱、更正、修改或刪除您的個人資料，請聯絡本公司 DPO：info@zencare-employment.com
11. 政策修改
我們保留隨時修改本隱私政策的權利，並於網站公佈後立即生效。若有重大更改，我們將在此通知，以便您了解我們如何收集、使用及披露您的資料。
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